支付宝官方发文：
昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。
有几个事实在此澄清： 1 、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。
2 、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。
3 、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。 提前祝大家假期愉快~
微博原文链接： https://weibo.com/1891502860/5123605060913184
https://i.imgur.com/GAeYk7N.jpeg https://i.imgur.com/cPSb8II.jpeg
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拍大腿的声音更响了...
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BigShot404Jan 17, 2025
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这效果比集五福强，用支付宝试试，万一又便宜了呢。
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AnonymouSamJan 17, 2025
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我觉得这个回复其实很有水平。“支付享受了立减优惠” “发出的营销优惠金”，如果是消费薅了折扣优惠，基本上没什么问题了。（羡慕啊，8 折优惠可不算少
但是账户间互相转账套利的，大概率会以与活动类型不匹配追回。毕竟“消费”和“转账套利”还是有本质区别的 |
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“开源节流，降本增效”
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DIOJan 17, 2025 via Android
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还是挺有担当的，看来这次资金量统计出来还在承受范围内
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me1onsodaJan 17, 2025
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追回才是大问题。支付宝可以在无授权下随意扣用户的款，做三方平台最重要的就是信誉了
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ggabcJan 17, 2025 via Android
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曾经蚂蚁出故障追回过，可能是参考反思了
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momo65535Jan 17, 2025
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其实是用“失误”换来了在一次支付时遇到微信和支付宝都可以扫的时候，“用一下支付宝吧，万一又出 bug 拿到优惠呢？”
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clementewyJan 17, 2025
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估计数量可控
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HK560Jan 17, 2025
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这下大部分人更难受了 XD
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dcdloveJan 17, 2025
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 xiao'si 太搞笑了 |
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kkwa56188Jan 17, 2025
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先把以前追回的那个事情 好好讲清楚先
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linstrongJan 17, 2025
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“导致小部分用户在支付时享受了立减优惠”，这个优惠力度很大么，还要追回？我平时用支付宝也有一分钱优惠啊
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clfJan 17, 2025
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估计有名额限制，损失还可控。
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mswhJan 17, 2025
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配下营销模版就能转钱立减 20%？上线之前不用测试？还是测试出来了问题也没说，自己组内偷偷转了不少？
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leyoumake1997Jan 17, 2025
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支付宝内部：技术、测试、产品、运营，拍大腿，今年不好过了～
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Wvg9eBo3U0c8BLd2Jan 17, 2025
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@mswh #17 你真搞笑, 减掉的钱是需要平账的, 不是说改数字就行. 这次损失支付宝承担了. 我感觉你有点侮辱财务这个职业了.
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Pdk5a8759cbeD6CHJan 17, 2025
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@mswh 又不是新功能，说的是配置错了，本来准备配置优惠百分之一的，结果配置成优惠百分之二十了
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H97794Jan 17, 2025
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@leyoumake1997 没事,今年还有 11 个月,说不定其他部门就再搞波大的
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Pdk5a8759cbeD6CHJan 17, 2025
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@ggabc #7 真的有追回过吗 ，难以想象未经得用户允许就从用户的账户扣钱。
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SantinoSongJan 17, 2025
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看其他地方说损失在 800w 左右, 在阿里承受范围以内. 估计人数众多, 追回成本不低.
如果整体损失特别大, 或者你一个人套了几十 w, 那就等着跟阿里法务对线吧. |
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wolfieJan 17, 2025
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管理角度，这种活动没审批的吗？
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