搬家后第一次网购，快递被送到了小区附近的菜鸟驿站。
按以往的经验，快递送到驿站以后会用短信发取件码。但这次短信里没有取件码，只有一个拼多多的链接。需要用和快递联系方式同一个手机号注册拼多多，然后在拼多多 app 里查看取件码。
我觉得不太对劲，因为我这个件是从淘宝买的而不是拼多多。我没注册过拼多多，也不想为了取个快递特意注册。于是我找到了菜鸟驿站工作人员，说我没有拼多多账号，能不能凭收件人姓名和手机尾号取件。
工作人员说不行，必须扫前台的二维码（二维码内容是一个拼多多链接，和短信里一样），凭取件码取件。我说这不合理吧，取个快递还得强制注册拼多多。工作人员说，不是我们非要为难你，我们也没有权限通过手机尾号查询你的快递，只能通过取件码。这是上面的要求，为了客户的隐私和安全考虑。
听了这话我是一脸问号，这个操作除了把快件信息额外泄露给了另一个第三方（即拼多多），没有任何作用（甚至没有换来便利）。为什么不能像往常一样，直接把取件码通过短信发过来呢？
大家有没有遇到这种情况？是菜鸟驿站普遍都变成了这个德行，还是说我遇到的只是个例？
 |
1
应该是你那间菜鸟老板搞得鬼. 我这边菜鸟就没这个毛病, 当然短信验证码发得很慢就是了, 几个小时才发过来
|
 |
hellododooNov 13, 2025
2
现在淘宝和拼多多，美团都是越来越下流了，都没有一点商业道德了。 相对而言京东稍好一些
丰巢也是越来越越不方便了，不仅要 24 小时内取件，超时就要扣钱。寄件费用也涨价了，比菜鸟还贵。 前几年还有一些人反对丰巢 48 小时取件，现在听不到一点声音了。 |
 |
BaoZiDaShenNov 13, 2025
3
@hellododoo 超时可以打快递员电话，他给取件码，不花钱
|
 |
MacTavish123Nov 13, 2025
4
这个点是和拼多多合作的吧，或者承揽了多多买菜。各家快递都在搞自己的“驿站",比如兔喜生活，妈妈驿站等。倒是现在京东，顺丰都会打电话，而且接通后有提示语。
|
 |
ZeoKarlNov 13, 2025
5
直接按没送货上门投诉处理.
|
 |
evan1Nov 13, 2025
6
是不是你在淘宝买了之后，淘宝商家直接在拼多多又下的单……
|
 |
apples01Nov 13, 2025
7
直接不要了退货，理由没收到
|
 |
antik24601Nov 13, 2025 via Android
9
@evan1 不是的，这个就是驿站老板接入了拼多多的系统，好像是取件提成高一点之类的。
|
 |
SmallZhengNov 13, 2025
10
我们这得拼多多 app 扫码亮灯
|
 |
11
他只是还没更换新招牌而已，其实他已经是多多驿站而非菜鸟驿站了（从前年开始 pdd 不知道用了什么手段收编了大量菜鸟驿站，但是有很大一部分至今还没有更换成多多驿站的招牌）。菜鸟驿站有菜鸟 app ，多多驿站用 pdd 的 app 。
|
 |
12
同意 @uqf0663 的说法。另外，多多驿站其实当前体验比菜鸟更好，并不需要下载 app 。你可以关注"多多买菜代收点" 或者在拼多多的小程序里看到取件码。另外，据我所知，多多驿站当前还没有"展示身份码"的机制。
|
 |
chqomeNov 13, 2025
14
拼多多扫码显示所有快递，然后点亮灯，每个快递上有一个灯，自动显示快递的位置，找到后到门口扫码出库，全程无需店员参与。我家附近就是这样的，以前每个快递都有一个人送，现在除了顺丰和京东，其他全放快递点，自己有时间去取
|
 |
enjoeqNov 13, 2025
15
我这边上个月开始也是这样，要拼多多扫码亮灯，然后在一大堆快递里找小小的信号灯，感觉很麻烦。
还是以前用取件码比较方便，可以直接自己找。 想要投诉也没有方向，不知道找哪里可以投诉，好像也没什么作用。 |
 |
16
你那根本不是菜鸟驿站，而是拼多多驿站，拼多多靠红包让之前做菜鸟的老板都转拼多多了
|
 |
gavindexuNov 14, 2025
17
@MacTavish123 京东打电话，“淘宝号码保护……”
现在京东物流揽多了以后，看着是京东的电话自动报淘宝还是不太适应 |
 |
miaomiao888Nov 14, 2025
18
通常淘宝就会显示取件码
|
 |
PrinceofInjNov 14, 2025
19
@kkocdko 应该是可以设置是否显示在公众号里面的，我这边的最开始可以使用公众号看码，扫码，后来改成必需在 app 中，再后来又改成可以在公众号中看码，但取件必须用 app 完成处理。我每次都是找老板出库，他不嫌麻烦的话我也不嫌麻烦。打死都不安装 app
|
 |
kitaNov 14, 2025
20
直接投诉，爱送不送，不送就让邮政罚到关门
|
 |
poizNov 14, 2025
21
我们小区的菜鸟，被我投诉了几次，后面都会送上门了，虽然会慢半天到一天吧。
|
 |
yshanNov 14, 2025
22
我也觉得很奇怪，之前菜鸟 APP 里面可以看到取件码，最近几个快递 都在 PDD 上，包括在抖音，jd 上买的三方快递
|
 |
1024potatoNov 15, 2025
23
是不是极兔快递，我也遇到了一样的情况。我直接找卖家说没收到货，后面快递员把取件码发我手机上了。我都搞不懂能给我发短信了，为啥不发取件码还要去 pdd 看取件码，问题是我是淘宝买的东西。
|
 |
Eleanor01010Nov 15, 2025
24
https://sswz.spb.gov.cn/portal/home 去投诉对应的快递就好了，之后收货地址再备注下送货上门。
|
1
Select Language