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接下来一年的时间,我将从京东过渡到其它平台

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  •   AppleTV · 10h 42m ago · 2987 views
    接下来一年的时间,我将从京东过渡到其它平台

    极简描述
    京东无辜无法登录,必须同意京东金融人脸识别

    简单来说
    作为十几年的京东老用户,自认为消费习惯良好,而且安全意识非常到位,前天突然无法登录京东,必须要同意京东金融的协议进行人脸识别,才能登录,使用手机验证码不可以.
    考虑到这几年京东总是让我用金融,打白条,甚至有些退款都不能原路返回,只能进入钱包.
    作为有借贷洁癖的我,拒绝了这种方式,然后京东客服拒绝了我再使用京东账户,除非我同意京东金融的协议进行人脸识别.

    具体过程
    两天前我的京东账户突然无法登录,,强制要求人脸识别,本来打算国内避免不了,一张脸而已,但随后看到下面要同意京东金融的协议….京东金融,非常抵触,过去的几年京东总是有意无意的要给我放贷,但我从不借贷
    在当今社会,想要避免借贷,是很困难的,就像暴雨天走路不湿鞋一样困难.
    还有十几件在路上的快递无法看到,还有一件衣服尺码错了也不确定是不是买错了还是发错了.
    所以我要不要进行人脸识别.

    曾几何时我认为京东的全方位体验是最好的,用京东承担生活的全部开销
    以至于我十几年的时间里消费了至少 50 万
    我不明白,我这样的用户为什么一定要搞我的金融
    或者说,我这样的用户,才更要搞我的金融?
    打客服,告诉我为了我的安全,必须要人脸识别,但是我京东没有钱,付款都是第三方,即使京东被盗,也无法对我的财产无法造成损失,我能想到人脸识别的唯一用途就是借贷了.

    我只是想买东西而已
    950618 和 95118 打了很多次,没有意义
    网上查了一下,去年貌似有很多这样的情况.

    如果最终我妥协了
    也决定放弃京东了

    如果说京东唯一让我留恋的,应该就是送货上门的快递了
    或者说电子产品保真?这两年也开始收到二手了

    尝试改用淘宝
    无奈我加 20 运费也不让我指定快递。
    尝试 pdd,问了几个客服,居然很多默认是京东快递,今天买几样生活消耗品看看有没有区别
    生鲜改山姆盒马小象
    电子从官网买或者天猫
    对比了一下价格,过去几个月买的生活用品普遍京东的要贵一些,我这个买东西不对比价格的习惯真不好.

    思来想去无论如何跟客服反应,都是在同一个体系内折腾,只会徒增烦恼和浪费时间,只有两种方式可以解决问题
    1 找到能管理京东的,所以根据网友的经验打了 12345,进行京东总部投诉,目前还没有消息
    2 用脚投票

    最后祝还在使用京东的网友,不要遇到我这样的情况.
    Supplement 1  ·  8h 46m ago
    补充一点小观察
    我把我妻子的京东绑定的银行卡解绑了
    发现这个解绑默认改成了停用,而不是真正的解绑,是京东内部的处理,其实仍然在绑定…
    太可怕了
    需要仔细寻找才能找到真正的解绑功能
    Supplement 2  ·  3h 44m ago
    最新消息
    问题解决了,刚刚接到了京东客服的电话,问我现在是否可以登录了,我尝试了一下,确实可以登录的,不需要任何验证。
    这两天我的操作只有两点
    1 是打客服打了很多遍(无论是礼貌,还是非常理智的愤怒,讲道理,讲法律,都没有意义)
    2 是昨天打了北京的 12345 ,然后 12345 说并不解决此类问题,但是可以把电话直接转接到京东总部,让我投诉,我同意之后,就秒转接了,然后我反映了这个问题,对方告诉我明天(就是今天) 18:00 之前会有答复。

    总结三点
    1 证明这个验证确实是可以去掉的,抵抗是有意义的。😄
    2 还是决定把部分生活用品用别的平台平替一下。
    3 我接完电话之后发现这是第三通电话了,前面 2 次在吃饭没有接到,感觉京东比我着急。

    最后感谢 12345
    37 replies  •  2026-10-06 20:25:39 +08:00
    sleek7671
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    sleek7671  
       10h 17m ago   ❤️ 1
    淘宝和天猫依托支付宝已经有人脸了
    美团也一直在要,我不上传就一直挂着一个未实名,尽管我已经手机证件验证过了
    pdd ,大件不太敢上车,小额消耗品也偶有消费,但是 app 乱七八糟,各种弹窗虚假的优惠广告不太舒服,当然其他家也没好到哪去
    最后,都是垃圾
    handsome198311
        2
    handsome198311  
       10h 2m ago   ❤️ 4
    从当前的社会状况看,以后必然出现所有平台都会要人脸识别,社会原子化管理是必然趋势。
    只要你肉身在中国,党必须要控制一切。从用户角度看,似乎是京东在作恶,然而根本的原因还不是政府要求吗?
    每个大型的 toC 平台,最后收集的用户数据必须上交政府或者由政府自由查看。facebook 为什么没有在中国开展业务?原因就是中共这边要求必须把服务器放在中国,还有就是谷歌。苹果还得老实把 icloud 交给中国管理。
    idealhs
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    idealhs  
       9h 34m ago   ❤️ 1
    楼上的我不好说,这个真的是当局政策吗?感觉有些离谱,不太可能购物平台登录也要人脸,更像是 JD 自己在搞
    Rat3
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    Rat3  
       9h 31m ago   ❤️ 1
    >>> 打客服, 告诉我为了我的安全, 必须要人脸识别, 但是我京东没有钱, 付款都是第三方, 即使京东被盗, 也无法对我的财产无法造成损失, 我能想到人脸识别的唯一用途就是借贷了.


    有没有可能是 GOV 的要求,另外在中国大陆生活,这种级别的隐私披露还算可以了,好歹是个靠谱的大平台,我是可以接受的
    iorilu
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    iorilu  
       9h 29m ago   ❤️ 1
    国内也别太在意

    你不给京东看脸

    那其他地方呢, 12306 也要看啊, 任何银行证券 app 等都要看, 支付宝微信也要看
    achong
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    achong  
       9h 0m ago   ❤️ 1
    @idealhs 这必然是他们要求的,不然平台不会给自己找麻烦
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    OP
       8h 48m ago via iPhone
    @sleek7671 是啊,感觉国内的软件越来越乱了,各种小弹窗,做大做强之后就一定会想尽办法放贷,我在国外生活的时候大厂的软件最多就是推荐办

    个联名信用卡有折扣
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        8
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    OP
       8h 44m ago via iPhone
    @handsome198311 感觉不像这个情况,像是京东金融一定要百分之百确定我的信息,好针对我做一些金钱方面的交易
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        9
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    OP
       8h 42m ago via iPhone
    @iorilu 你说的这几个方面实名,我觉得有必要确认身份,银行和钱有关系,12306 或车票列车安全有关。
    但是这个京东就买东西,我实在想不到
    我又不买什么爆炸物
    Rickkkkkkk
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    Rickkkkkkk  
       8h 40m ago   ❤️ 2
    100% 是规定要求的(不是京东的规定
    seven777
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    seven777  
       8h 38m ago   ❤️ 1
    矫枉过正,
    @iorilu #5 这个帖子的观点我完全赞同。
    willygeek007
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    willygeek007  
       8h 21m ago via iPhone   ❤️ 1
    绑定啥的,做过软件都知道这不过是逻辑删除/启用/停用逻辑。强行开启金融这个还真没遇到过
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    OP
       8h 15m ago via iPhone
    @willygeek007
    绑定银行卡,这个快捷支付是和银行的协议
    解绑之后在银行的软件里也能够看到没有这个协议了
    而停用是保证不用的意思
    能用,但承诺不用,和想用也用不了,完全不同的机制
    donotres
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    donotres  
       7h 29m ago via iPhone   ❤️ 2
    评论区别太阴谋论了。这点就是京东想要你的人脸数据。国家明确规定不得只提供人脸识别一项验证途径,但京东偏偏这么干,京东也因为这一点没少吃投诉。
    你真和他较真的话,投诉到管局,后面客服会发给你一个链接,从里面可以通过验证而不用刷人脸
    kaedea
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    kaedea  
       7h 11m ago via Android   ❤️ 1
    京东的问题是中高管岗位都让女拳占了吧
    liulicaixiao
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    liulicaixiao  
       6h 58m ago   ❤️ 1
    @donotres 是的,京东金融简直和主软件不是一个运营风格,京东金融给我的感觉就像小贷公司,各种骚操作,各种不当人,我之前唯一遇到的一次信息泄露也是京东金融的业务
    roys
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    roys  
       6h 47m ago   ❤️ 1
    是的,开始多多使用拼多多
    vvv222eee
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    vvv222eee  
       6h 34m ago via iPhone   ❤️ 1
    我的 jd E 卡,之前都可以用,这次突然要我实名制,不然不给用。打电话反馈,现在冷处理。就这么耗着。
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    OP
       6h 31m ago via iPhone
    @vvv222eee 🤝,我想我们触发的可能是同一套机制,以后不能单纯的买货了,一定要跟京东“银行”扯上点关系
    C64NRD
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    C64NRD  
       6h 30m ago   ❤️ 1
    不用京东很多年了:
    - 白条推广太恶心
    - App 体验相较淘宝和拼多多差很多:干扰信息多,操作卡顿,整个 App 像 H5 套壳。
    auin
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    auin  
       6h 21m ago   ❤️ 1
    首先实名认证和实人认证是两个概念,重要操作必须要过实人认证,这个是对资产的保护。
    其次,京东经过 24 年底的事件已经可以看出来管理问题。
    v1
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    v1  
       6h 2m ago   ❤️ 1
    快捷支付解绑可以直接去银行 app 里面操作(部分银行支持云闪付 app 直接操作),走的银联渠道解绑,100%
    jerseyhero
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    jerseyhero  
       5h 26m ago   ❤️ 1
    很多年前了,JD 修改了白条还款的 UI 界面的操作逻辑,默认帮你选白条分期,我习惯性的还款操作,也没仔细看界面的变化,直接给我办了分期,气的我当时就把白条注销了,现在都是用信用卡付款了。
    ingram22mb30
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    ingram22mb30  
       5h 18m ago via Android   ❤️ 1
    买东西的平台尽量不要他们自家的支付手段,会有幺蛾子!
    wskymark
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    wskymark  
       5h 15m ago   ❤️ 1
    自从去年买了一次自营明显假但又无法鉴定的东西后,已经从京东转其他了
    liaixiao
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    liaixiao  
       5h 4m ago via Android   ❤️ 2
    早就抛弃京东了,除了自营/物流还有啥亮点?价格也贵,现在都是买小东西,除非买大件才会考虑把京东纳入考虑范围,可惜现在经济下行,基本都是小件买的多。直接 pdd 买了。京东当初恶心的是,我拿全新未用过的号码注册,过两天踢下线不说还让人脸验证。我身份证什么的都没有给京东,上来就是人脸。打电话问客服客服说我账号是正常的。
    Cooky
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    Cooky  
       5h 3m ago   ❤️ 1
    我是淘宝没事总是要我人脸,我放弃淘宝了,烦死这个屌玩意了,pdd 凑合用
    wgsgyes
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    wgsgyes  
       4h 55m ago   ❤️ 1
    @achong 刷脸验证,绝不可能是监管要求的。
    监管关注重点,是社交言论尺度,电商网站谁去聊天啊。
    GLaDOSi
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    GLaDOSi  
       3h 52m ago   ❤️ 1
    京东金融真的一言难尽,我 18 年左右就关掉了白条。然而只要我买完一个稍微贵一点的东西或者点错点进了白条界面,未来一个月会不停的接到京东金融的电话。我后面基本也是停用了,即便是大额商品只要生产方有保修我觉得在 pdd 还是淘宝购买都没差。
    AppleTV
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    OP
       3h 16m ago
    问题解决了,未来有网友再遇到,可以尝试一下 12345
    mode171
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    mode171  
       2h 29m ago
    我都举报京东金融骚扰电话好几次,才消停。怎么这种话题也能扯到政治上去,这帮歪人太魔怔了吧,脑子里就没别的了。
    Panic
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    Panic  
       1h 54m ago
    还有一堆替龟东洗的呢, 最终不照样内部就解禁了.
    我就明着说吧 你们在 xxn 客服眼里连龟都不如 活该被"普信楠" 这个平台谁爱用谁用呗
    h130666
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    h130666  
       1h 41m ago
    现在注册 claude 和 Twitter 都要人脸验证,这股风吹开了
    AEDaydreamer
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    AEDaydreamer  
       1h 18m ago
    没问题,最后能给你解开就证明还不是所谓政策强制。纯粹是公司图自己方便。
    要是啥 jb app 都能来扫一下脸和 2077 社会有什么区别?
    RivetCity
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    RivetCity  
       28 mins ago
    JD 价格根本没优势,直接 PDD 覆盖大多数消费了,不够的 TB 和闲鱼解决。
    y051313
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    y051313  
       12 mins ago
    jd 搜索稍微频繁一些,就会要求登录,或者直接限制使用搜索功能。如果再触发 1 、2 次,就会要求人脸识别。
    而且不做人脸识别,是所有京东系的 app 都不能使用,包括京东金融、京东七鲜。如果你在京东金融里面有理财或者基金,你也没有办法操作。

    我年初的时候碰到过一次,打京东客服没用。直接网信办投诉,投诉原因是人脸识别不能是强制、唯一选项。大概 5 、6 天的样子,会有所谓的高级客服给你打电话,提供一个接电话输入验证码的选项。

    从这个事情之后,能不用京东的,我坚决不用京东了。
    YGHMXFAL
        37
    YGHMXFAL  
       7 mins ago via Android
    到处都是屎,其它平台也不是好东西,没办法
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