whatisnew

京东的配送也是醉了

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  •   whatisnew · Nov 15, 2015 · 11702 views
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    京东买了东西,安排了配送员,等啊等啊第 1 天没送,第 2 天给配送员打电话,配送员说他今天休息送不了,然后,找客服 mm 问了一下先说双 11 订单较多让配送员比较忙,让我等等,然后,又说配送员也是该休息的,(尼玛双 11 忙你还让配送员休息。。。既然配送员休息你在订单里安排他配送干什么)然后,我把订单取消了,这样的服务我也是醉了。

    86 replies  •  2015-11-16 17:45:00 +08:00
    robin001
    robin001
    Nov 15, 2015 via iPhone
    1
    我会乱说, 11 号的订单今天还是反馈订单多,正在积极送货.x 宝买的昨天都到了…
    lolicon
    lolicon
    Nov 15, 2015 via Android
    2
    不知道该说什么
    我在双 11 在京东买的东西送货日期都选的 15 号,反正不急用,不给快递员增加压力
    tanyuxiang
    tanyuxiang
    Nov 15, 2015 via Android
    3
    双 11 买东西配送慢很正常。
    jwk345
    jwk345
    Nov 15, 2015 via iPhone
    4
    挺正常,要怪就怪淘宝搞了个双十一,搞得快递公司都压力山大
    jasontse
    jasontse
    Nov 15, 2015 via Android
    5
    我也是预计 15 号送到,不过看情形今天是不可能了。
    whatisnew
    whatisnew
    OP
    Nov 15, 2015
    6
    @jamesxu 我买的都是京东自营的商品,而且已经安排了配送
    tyhunter
    tyhunter
    Nov 15, 2015❤️1
    7
    11 号凌晨下的 PS4 , 12 号早上就到了, 11 号中午淘宝买的游戏,现在还在路上,呵呵
    puler
    puler
    Nov 15, 2015
    8
    其实今年快递速度很快啊,我六七十多个包裹目前到了三分之一了。
    kaikai5601
    kaikai5601
    Nov 15, 2015 via Android
    9
    快递员不能休息的? 双十一买东西你就应该想到发货肯定慢,耐心等待就是了,如果嫌慢可以外面买,实在看不到楼主的思路
    Erbied
    Erbied
    Nov 15, 2015
    10
    我昨天下午买的今天中午收到了..
    whatisnew
    whatisnew
    OP
    Nov 15, 2015
    11
    @kaikai5601 可以休息 但是系统能不能安排不休息的配送
    xmgit
    xmgit
    Nov 15, 2015
    12
    是因为有些京东快递员,兼职其他家快递了,平时不能这么干,双 11 就可以找理由而这么干了
    airyland
    airyland
    Nov 15, 2015
    13
    昨天下午下的单早上送到了。
    mfaner
    mfaner
    Nov 15, 2015
    14
    以前在其他地方买东西好像说晚送一天要罚钱的。所以他打电话说不送,如果你说不同意呢?
    Moker
    Moker
    Nov 15, 2015
    15
    正常啊 无论是 tmall 还是京东 啊 发货了 就已经很不错了 。。。
    表示买的东西 今天才发货,有些连发货都还没发
    8rB61FLBPVSxW2C8
    8rB61FLBPVSxW2C8
    Nov 15, 2015
    16
    优衣库的几单,到现在还没发货
    angusdwhite
    angusdwhite
    Nov 15, 2015
    17
    直接投诉,既然京东的系统显示是那天配送,那就相当于跟你建立了一个契约。不遵守契约算什么?
    yellowV2ex
    yellowV2ex
    Nov 15, 2015
    18
    今年快递出奇的快,感觉比平时的速度还快
    xxm459259
    xxm459259
    Nov 15, 2015
    19
    不知道你的咋回事,反正我的双十一晚上买的东西,京东北京仓库调货,像往常一样第二天全部到齐。

    倒是剩下几个从淘宝买的,从 13 号才开始陆陆续续发货,买错了一个订单还得等到 12 号后才能退。
    loudis
    loudis
    Nov 15, 2015
    20
    京东几个单, 12 号就到了,淘宝的到的慢点,不过基本今天也差不多快收完了。
    kurtrossel
    kurtrossel
    Nov 15, 2015
    21
    趁着人多,顺便问一句
    11 号在京东买了一堆书,手机下单时提示如果改到周末( 14 、 15 号)送货会赠送京豆还是什么,没细看说明就改了时间
    昨天早上收货,好像并没有送什么,问了一下客服,让我提供活动链接或者截图......在网站找了一下,也没找到......

    有哪位清楚这活动的具体内容么?
    istark
    istark
    Nov 15, 2015
    22
    前天的订单,同城配送,昨天看快递员的轨迹,我家门口经过,就是不送,催单也没用,今天再不送就不要了,狗不快,就找猫.
    fxxkgw
    fxxkgw
    Nov 15, 2015
    23
    我猜会不会你根本就是冲动消费 然后有些觉得东西没必要买 恰好有个借口了 就取消了订单。。。
    要是真的是必需品或者很喜欢的 恨不得自己去网点拿。。
    usbaby
    usbaby
    Nov 15, 2015
    24
    互相理解吧,昨天晚上快 10 点了京东还给我送货呢
    15hY8qobXlRD1Pa3
    15hY8qobXlRD1Pa3
    Nov 15, 2015
    25
    买了个小米电视 3 , 15 天内发货,节哀
    Zzzzzzzzz
    Zzzzzzzzz
    Nov 15, 2015❤️1
    26
    我这儿片区的京东小哥十天休息一天, 休息的时候会由派送派送邻近片区的小哥轮着代送。 但是今年双十一在爆兵了, 整个一大片区的小哥们看到件就送, 我两个单六个包裹同时到的派送点, 三个人一整天给我送了六次。。。

    现在这种情况去派送点自提也没用,今天可能好点, 前两天是个快递派送点室内都堆满了, 大堆东西都放外面了, 人都没地方站, 别说进去找了。



    @kurtrossel 我记得是下单时选日期那里的提示, 往年也有返京豆或者券,不过都要过段时间, 自动的,不用找客服。
    cxshun
    cxshun
    Nov 15, 2015
    27
    表示 13 号买的东西,说 14 号早上送, 14 号早上已经到我住附近的配送点了,到现在还没送出呢。这几天是比较坑爹了,谁叫他们拼命让大家买呢,然后配送又跟不上。
    kurtrossel
    kurtrossel
    Nov 15, 2015
    28
    @Zzzzzzzzz

    收到,多谢!
    nikubenki
    nikubenki
    Nov 15, 2015 via iPhone
    29
    卧槽我的还没发出来呢
    Fooleap
    Fooleap
    Nov 15, 2015
    30
    12 号苏宁易购买了袋米,到现在还没动静。
    whattheh3ll
    whattheh3ll
    Nov 15, 2015
    31
    我倒是希望他们晚点送。但是基本上联系不上京东,而且还是砖石用户有专线。
    sourcebace
    sourcebace
    Nov 15, 2015 via iPhone
    32
    买个手机一直不发货,说是最晚 7 天内发,一怒之下点了退款,给客服留言我不要了,结果没过几小时立刻把货发出了来了 2333
    233
    233
    Nov 15, 2015
    33
    京东最后一公里配送都层层外包出去的。有时候他们也指挥不动的感觉。反正给父母买的东西经常 5 , 6 天拿到手,其中配送占 3 天。
    znoodl
    znoodl
    Nov 15, 2015 via iPad
    34
    11.1 买的东西现在还没发货,现在显示正在采购中.....
    Zzzzzzzzz
    Zzzzzzzzz
    Nov 15, 2015
    35
    @233

    真不是,京东和苏宁从物流到派送都是自营的。

    当当、亚马逊、一号店、国美、天猫超市这些的具体派送是外包出去的。

    不过现在肯定是指挥不动, 这几天任何一个快递都没办法翻找出一个指定的包裹。
    crazycen
    crazycen
    Nov 15, 2015
    36
    楼主被国内的快递惯坏了!
    anjunecha
    anjunecha
    Nov 15, 2015 via iPhone
    37
    京东的叔叔昨儿在小区里待了一天不停地派件,但是武汉今天下雨了……估计接下来几天阴雨天气更辛苦了
    wbolor
    wbolor
    Nov 15, 2015
    38
    京东自营的 11.12 买的,一天到了配送点,然后就不动了。。。。
    d8
    d8
    Nov 15, 2015 via Android
    39
    看到你们的回复,我就呵呵了。我 3 号买的乐视手机今天还在生产中
    d8
    d8
    Nov 15, 2015 via Android
    40
    而且从生成包裹到出库要 1 个星期
    233
    233
    Nov 15, 2015
    41
    @Zzzzzzzzz 我们这里京东当当亚马逊都是一家叫「小红马物流」的负责派送,你说这是自营的?
    sixdian
    sixdian
    Nov 15, 2015 via Android
    42
    今天凌晨天猫超市买的米和杂粮,下午三点送到,万象物流配送,而且给送到二楼,这速度必须得赞!京东么,呵呵,不作评价,如果非要 B2C 亚马逊是首选,没错我就是冲着那么多差评但不删帖去的,人家硬气,不掩饰!
    me521333
    me521333
    Nov 15, 2015
    43
    你非要双十一凑热闹额。。。双十一那两天京东下单会有提示,预约 15 日后送可以抽奖,于是我全部选了 15 号送,然后今天配送小哥给我送的时候说,你可以把签字当练书法了, 17 单。。。
    f0rger
    f0rger
    Nov 15, 2015
    44
    我会告诉你 X 宝 11 号的单, 11 号上午就显示已发货,到现在还是等快递员揽件。这种虚假发货我都无力吐槽了。 JD 的单我也还没收到,不过是因为快递员知道公司周末没人收件
    Zzzzzzzzz
    Zzzzzzzzz
    Nov 15, 2015
    45
    @233 要么没覆盖到?

    我这儿整个市区京东是四五个派送点, 包我这片一个区的十几个人。 苏宁也是分区的, 不过每个区大概两三个人。 自营物流的还有个大润发的飞牛。

    当当和天猫超市是晟邦, 天猫超市生鲜是易果生鲜, 一号店是门对门和晟邦, 亚马逊是门对门和如风达, 国美、中粮和酒仙网是门对门。

    @sixdian 中亚是一般不删差评, 不是不删差评, 去年有个扫地机标错价, 砍了一堆单, 留的言全被删了,后来还把产品都给删了.
    doodle77
    doodle77
    Nov 15, 2015
    46
    这都一样啊,淘宝就是虚假发货,一直在通知快递揽件,然后京东我 10 号上午的单,之前显示 11 号到,然后 11 号在看,改成 14 号送达。
    gkh178
    gkh178
    Nov 15, 2015 via Android
    47
    mactaew
    mactaew
    Nov 15, 2015 via iPhone
    48
    体谅一下哈
    zj
    zj
    Nov 15, 2015
    49
    如果这个送货员是每周刚好这天休息一天?难道就不能休息么?楼主是你你干吗?不过话说回来, JD 送货安排上也有问题。
    watcher
    watcher
    Nov 15, 2015
    50
    快递小哥支撑不了这么大的并发...不过属于吃撑着了那种...还是要感谢运输行业并不是公务员行业...
    sixdian
    sixdian
    Nov 15, 2015 via Android
    51
    @Zzzzzzzzz 差评是一方面,但据我观察京东的价格比起亚马逊并无优势。
    watara
    watara
    Nov 15, 2015❤️1
    52
    我表示能理解京东,我认识一个京东送货员,这两天他们都是送到晚上 12 点的,然后早上 7 点就要开始工作了,我想楼主既然选择了在双十一购买,应该不会是那种必须得用的东西,再等等吧,毕竟包裹太多了
    yuhaaitao
    yuhaaitao
    Nov 15, 2015 via Android
    53
    预计明天到,其实今天就送到了
    likaay
    likaay
    Nov 15, 2015 via iPad
    54
    我这里三线小城市,京东是最快的,一般都是下单第二天或者第三天到,今天居然上午下午分别给我送了一件货,亚马逊也不错,都是发 EMS ,不过我一般对到货速度要求不高,但是自己寄东西只用顺丰。
    guoer
    guoer
    Nov 15, 2015
    55
    没有买卖 就没有伤害
    uuair
    uuair
    Nov 15, 2015
    56
    淘宝一切物流都是第三方提供,越多越好,第三方能赚钱。
    京东是自己的物流,越多配送压力越大,要么多上人,要么少送货,反正成本都是自己扛。
    所以我觉得这是阿里的坑!!
    你一个自己的物流,能抗衡所有第三方???
    mrlawrence
    mrlawrence
    Nov 15, 2015
    57
    快递员也是人,凭什么就不能在双十一休息?快递工作强度大,劳逸结合才是好的工作方式。楼主,你给钱是大爷,现代社会也讲人权呐。
    mrlawrence
    mrlawrence
    Nov 15, 2015
    58
    @233 你的地址是哪个城市?我知道的四线城市都有次日达覆盖。
    zjuster
    zjuster
    Nov 15, 2015
    59
    顺丰早上给我一个电话,晚上给我一个电话。我刚好不舒服在休息 。。。

    哎互相理解吧。今天小区门口已经被快递包围,去了趟公司,楼下已经堆成了山。..
    also24
    also24
    Nov 15, 2015
    60
    @lolicon

    京东的机制有问题啊……
    我也是错峰选了 14 号,京东居然就等到 13 号才出库……
    结果就是出库已经出了两天了……到现在还没出出来呢……
    youling
    youling
    Nov 16, 2015
    61
    @sixdian 京东的价格表面上是没有优势,然而,优惠券+白条券+免息,优势就大了。
    youling
    youling
    Nov 16, 2015
    62
    @sixdian 而且白条还可以用信用卡还,用信用卡还还有积分, 5 重优势啊~
    deyu260
    deyu260
    Nov 16, 2015
    63
    @youling 信用卡是每家都能还吗 我没有通过白条 办张中信白条卡 还能用白条再用这张卡还吗
    jiongjionger
    jiongjionger
    Nov 16, 2015
    64
    我买的昨天才送到呢。本地发,京东配送。一直卡在分配快递员那个状态,快递员也是辛苦啊,不过话说回来京东机制的确有问题,我买的东西都从本地仓库送,分了几个快递员送,这不明显降低效率了么。
    zhangdawei
    zhangdawei
    Nov 16, 2015
    65
    双十一你吐槽快递不给力,你这不是给自己找不自在么,
    venster
    venster
    Nov 16, 2015
    66
    没看懂楼主什么逻辑,你过光棍节就不允许快递员休息了?
    0987363
    0987363
    Nov 16, 2015
    67
    我特么能说 x 宝还有没发货的,还有一大半在路上的, x 东的早就到了
    DXpro
    DXpro
    Nov 16, 2015
    68
    这点小事儿,千万别再扔勺子了。
    Moker
    Moker
    Nov 16, 2015
    69
    其实这些都是看运气。。。能发货就已经很不错了,有些人根本就没有发货。
    另外,双 11 的快递真的很多啊。。高峰期和过年买票一样,能买着站票就应该高兴一下了
    knktc
    knktc
    Nov 16, 2015
    70
    京东比起其他 X 通啥的快递来说好很多很多了,我们这里的快递懒得根本不给送货上楼,周末打死也不送货,今天楼底下已经堆得和山一样了~
    vietor
    vietor
    Nov 16, 2015 via Android
    71
    在双十一的实惠,要看是否值得等
    harry890829
    harry890829
    Nov 16, 2015❤️1
    72
    我倒是觉得楼主思路很正常啊,我是不知道京东是订单分配的,还是快递员自己过去领快递发,但是你要是休息,那你不能压着别人的快递不发啊,如果你是休息(主动请假,或者轮班休息),这都是可控制的,你自己都知道,那你拿着别人的快递不发是什么意思?既然可控,那为什么不提前交接?给不休息的同事?
    其实我并不理解,为什么一到双十一就说什么快递辛苦啊, balabala ,不就挣的这个钱?没快递了就开心了?我不知道别人怎样,但是我既然做了程序员,那面对一些突发事件, 24 小时待命的状态,我都是接受的,要是受不了就别干啊,工作无非就是这么个道理,难道不是么?
    pljhonglu
    pljhonglu
    Nov 16, 2015
    73
    程序员加班的时候老板从来不说辛苦了让休息几天,京东的人文关怀还真是好啊~
    pzhang
    pzhang
    Nov 16, 2015
    74
    平时京东应该是要求下面配送点满足时效,现在这段时间件太多大概是会要求松一点。昨天京东送货小哥说这几天看谁不顺眼,扔在配送点 5 、 6 天不送也是可以的。
    feiandxs
    feiandxs
    Nov 16, 2015
    75
    @harry890829 我也觉得楼主思路正常。

    但实际更可能的情况是如楼上有人说的,有的快递点堆积如山,想翻检出一个指定的快递,人肉 SQL 检索时间都一天过去了,还发不发件了。

    所以重点其实和辛苦不辛苦没关系,我也觉得应该相互理解,但不是说辛苦这事,而是我们要尊重一个常识…… 内存就 4G ,你有 8G 数据,就只能往硬盘上堆着慢慢找。
    luban
    luban
    Nov 16, 2015
    76
    @pzhang 南京这边京东快递说过,送一单 1.5 元,当天该送的没送到罚 5 元,双十一由于订单太多罚款的肯定要取消
    harry890829
    harry890829
    Nov 16, 2015
    77
    @feiandxs 这样话题又回来了,东西停仓库的话,大家都理解,但是如果快递员都拿了快递,第一天没发成,也理解,毕竟东西多,但是楼主的意思应该是,那快递员第二天还是个休息,这是说最早这快递也是在第三天才能送到,这个情况就奇怪了
    qq2511296
    qq2511296
    Nov 16, 2015
    78
    @youling 白条现在不能用信用卡还了啊
    qq2511296
    qq2511296
    Nov 16, 2015
    79
    快递员也是人 多谅解下吧。双 11 也没什么好抱怨的 既然你都想捡便宜 捡优惠
    如果真的很着急的话 就自己去实体店买咯
    jhinleegk
    jhinleegk
    Nov 16, 2015
    80
    我双十一买的优衣库和波司登还没有发货……
    comanboy
    comanboy
    Nov 16, 2015
    81
    其實每個工作,都有自己的難處,快遞員也挺辛苦的,多體諒一下,但是不包括一些個別人員,服務態度差,損壞東西了,還不給賠償。
    JingHG
    JingHG
    Nov 16, 2015
    82
    快遞太多爆倉不是很正常麽,購買的時候都有提示了,連幾天都等不了就取消訂單,説明你根本不需要這些東西,純屬凑熱鬧。要是急用爲什麽不去實體店買。
    TankyWoo
    TankyWoo
    Nov 16, 2015
    83
    我 11.11 在 jd 买的书,从上海发货到北京。昨晚已经收到了。可能是个例吧。
    Moker
    Moker
    Nov 16, 2015
    84
    @qq2511296 谁说不能用信用卡还的、、、只是不能用招行吧。。表示用交行的还的好好的
    msputup
    msputup
    Nov 16, 2015
    85
    正常的,每个站点的处理流程不一样,你们那的站可能到件当天就把件分清楚扫派件了,有些站是把当前的件派了才扫的,所以理解的,我双 11 下的,今天还没到呢,其实就在站点的,我都是让他们找到我的件就扫签收,扔自提篮里,我想起来会过去拿的,如果想快就下自提,碰到双 11 这种大活动,只能慢慢等,另外楼上说,淘宝的都到了,京东还没到,其实你想想就该知道,京东就像一个人在写程序,而淘宝就像一个小团队在写程序。
    youling
    youling
    Nov 16, 2015
    86
    @qq2511296 可以,只是不能用招行还了,交行可以用网银还。
    @deyu260 据说我所就招行不行。俺的快捷还款平安和浦发都是正常的,交行信用卡可以用网银还。
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