won

我的维权, JD,违法了就应该受到制裁,不死磕就是纵容

  won · May 17, 2016 · 25432 views
This topic created in 3821 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
虽然不是第一次在 JD 上买到问题商品了,但一般小问题 JD 客服会以东券补贴,体验还好,也都相安无事。
这次不单单是商品小瑕疵的问题了,我在京东买到了完全和描述不符的东西,一套 6K 多的橱柜。橱柜的材质外行人根本看不出来,但我找来了专业人员鉴定。


网页说明的是全线产品欧洲爱格板,爱格板这玩意是不能仿的。但实际收到的是国内普通的密度板材。在证据面前,卖家承认了,京东也承认了。
所以本以为卖家会主动以自己承诺的 10 倍赔付和解,后面发生了惊天的大转折。
卖家被京东处罚扣 25 分,突然态度巨变,让我去起诉。京东方面自己说:我们的仲裁,实际只是一个客服团队,没权利惩罚卖家赔偿。
于是,我决定把维权战场拉到北京,京东成为第一被告。
我在 2 月份向工商局提出行政处分要求,京东违反广告法,滥用明令禁止的字眼,按法律应该处以不低于 20 万的罚款。
慢,真的很慢,不知道是工商局的效率慢还是另有隐情。后来我接到亦庄工商分局调解科的电话,告知京东承认违法试试,但拒绝赔付,问我是否愿意调解科出面调解,调解金额是按消法规定的 3 倍。
我的回答很肯定:民事调解我接受,但行政处分必须罚, JD 违法了就应该受到制裁!

OK ,我掐着时间点,也就是行政立案后的 90 天,这是工商局的规定, 90 天必须处理完。 90 天内我没有收到任何通知,于是我主动联系了亦庄工商分局,得到的结果竟然是“民事调解失败,应该通知你了”。行政调查正在进行。

现在我相信王海前辈发布的 JD 和亦庄工商局有内幕的新闻了。
我准备将工行局列入连带被告
现在将全部过程公开,欢迎关注和支招,再不站出来说话就是在纵容 JD 违法,只会让他更无法无天
http://weibo.com/1722383983/DvVPR9tJy
Supplement 1  ·  May 17, 2016
已将亦庄工商局举报到市长热线
Supplement 2  ·  May 17, 2016
曾经我和很多人一样认为卖假货,虚假宣传只是第三方的错,平台会站在公正的立场上,而且平台没有罚款权。但当 JD 所谓的仲裁员告诉我,他们处罚了商家 25 分(关我 P 事啊),并且责令第三方已经修改了网页上违法的广告,我才明白过来,平台其实是希望赶紧销毁证据,是在为违法提供便利和保护!
因为仲裁员说了一句话, JD 会帮消费者调取网页快照,直到收到律师函。就是说明了平台站出来全挡下来了,律师函请发到 JD 来。
我当时就送了仲裁员一句话,你懂仲裁的流程吗对方还没质证。 JD 的仲裁员回答,其实我只是隶属客服部。
Supplement 3  ·  May 18, 2016
觉得京东不在乎这点钱的朋友,不妨思考这个问题。我也只是在技术社区里说出这个。 JD 存在虚假广告宣传的核心,其实是新广告发出台后,对于限定性字眼设定了最低罚款 20 万的底线。也就是说,即使事不关己,但真要是有人用爬虫就遍历出所有 JD 页面上的违法字眼,一个最低罚 20 万, JD 真的罚的起吗?
Supplement 4  ·  May 19, 2016
最新进展:
京东客服来电。但客服似乎并未认清问题的本质,不管虚假宣传的产品是不是第三方的,网络服务是京东公司提供,没有尽到监管义务,所以按法律来说,消费者可以指认京东是虚假宣传的主体。这样客服的权限是不够调解的。
而亦庄工商分局已经接到市长热线的通知,并且再次联系到我,声称办案已超 90 天是因为他们工作量大忙不过来,出决议和公示需要局长签字。我准备向市工商局检举副局长姜青海和王国庆怠工。信息来源 http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/674755.htm http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/777739.htm
Supplement 5  ·  Jun 20, 2016
接到北京市工商局电话告知,已转给成都市工商局。
也就是说北京市工商局没有认清问题的实质。行政类案件,第三方平台未尽监管义务,并不能受到避风港原则保护。
打比方京东上出售枪支弹药,毒品,京东必须是主要责任主体,国家不会给机会推皮球给第三方。
此事我将收到工商局书面告知书后,继续针对工商局投诉
北京市工商局也将为自己的不专业和傲慢付出代价
328 replies  •  2017-05-01 21:38:35 +08:00
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wsph123
wsph123
May 17, 2016
1
支持维权
addidda
addidda
May 17, 2016 via Android
2
表示精神上支持 lz
jugelizi
jugelizi
May 17, 2016
3
人家的人都到工商局办公了....
ClassicOldSong
ClassicOldSong
May 17, 2016 via Android
4
祝楼主平安。。。
aaronzjw
aaronzjw
May 17, 2016
5
顶楼猪!
won
won
OP
May 17, 2016
6
@jugelizi 以前不信,现在看出来了,所以准备连工商局一起告下来
ChaosPark
ChaosPark
May 17, 2016❤️1
7
支持维权,其实 JD 有很多虚假宣传的,买过几次东西买来了说明书上写的和网页上写的不一样的。
mirrosite
mirrosite
May 17, 2016
8
大家一起来用 ddos 来声援 这个目前比较安全
mahone3297
mahone3297
May 17, 2016
9
支持!不然,广告随便写,吹的都很好听,实质里面一堆垃圾。
JmmBite
JmmBite
May 17, 2016❤️1
10
支持楼主!强烈入队关注,为以后自己的维权做准备。
新版广告法出来那么久了,该好好管管那些大电商了。
fuweigen
fuweigen
May 17, 2016
11
支持维权
ctsed
ctsed
May 17, 2016 via iPhone
12
牛逼 支持你 缺经费了说话
500miles
500miles
May 17, 2016
13
不知道说什么好, 只能口头说两句 支持. 希望楼主坚持下来
journey0ad
journey0ad
May 17, 2016
14
支持维权
kings0527
kings0527
May 17, 2016
15
碰巧 支付宝顺丰窗口的有物平台,购买了荔枝。
上周一下订单,说周五发货,以为打着空运旗号,周五晚上就能吃到新鲜的。
周五没有,周六打电话,踢皮球开始,累,打了三波电话没再打。
周日没有,周一没有。
刚给我打电话接收,家里没人,我说那你闻下臭的话直接退了吧。
对方表示只能当面拆我说下班后七点,对方表示自己也下班。 ok ,我说那你退吧。
再次联系客服,还没什么答复, 128 块钱,花钱买不爽,表示死磕到底。
hhacker
hhacker
May 17, 2016
16
支持楼主 只在京东买过一次书,寄过来的时候我都快忘了自己在京东上买过东西了,包装破破烂烂,气死我了。
京东又被叫二手东是有原因的
NVDA
NVDA
May 17, 2016 via iPhone
17
没什么能做的 至少发出点声音 支持你
codeek
codeek
May 17, 2016 via Android
18
支持!
moejiajia
moejiajia
May 17, 2016
19
支持维权
cocacold
cocacold
May 17, 2016
20
支持楼主!!
gimp
gimp
May 17, 2016
21
声援支持!
varx
varx
May 17, 2016❤️2
22
为什么被告不是第三方卖家?描述是第三方写的,货也是第三方发的.
这样即使是告赢了,京东没法保证以后不会再次出现这样的情况. 难道每个文案都要经过京东审核,每笔订单都要京东派人验货?
varx
varx
May 17, 2016
23
我是支持楼主的..但是我觉得主要责任是第三方买家而不是京东..
won
won
OP
May 17, 2016
24
@varx 这是管辖权的问题,被告选谁都可以,但因为 JD 在北京,所以是为了把战场拉回北京。这是一般法律战的前期准备工作,分享一下
est
est
May 17, 2016
25
支持 LZ 。
est
est
May 17, 2016
26
@won 这个 假一赔十,马云也遭告过。别人宣传的是假一赔万。结果您猜赔了多少?赔了 1 万元。

我估计 LZ 最终是被赔偿 10 元。东西退货。
won
won
OP
May 17, 2016
27
@est 真有此事?
现在我最不满的是工商局,将先针对工商局。工商局办不了 JD ,就先把工商局办了
XianZaiZhuCe
XianZaiZhuCe
May 17, 2016 via iPhone
28
支持
est
est
May 17, 2016
29
won
won
OP
May 17, 2016
30
@est 不管民事赔偿多少,我的第一诉求是, JD 违反广告法,应该先行政处罚最少 20 万
huson
huson
May 17, 2016
31
加油
est
est
May 17, 2016
32
@won 这条硬。不过好像轮不到你,只能检察院来起诉?
won
won
OP
May 17, 2016
33
@est 广告法是工商局的监管范围,亦庄工商告知我他们在 2.16 日立案侦查
Alpha
Alpha
PRO
May 17, 2016
34
楼主最重要的一点是先把证据弄到工商局公证。这是最关键的一点。
Alpha
Alpha
PRO
May 17, 2016
35
打错了,是到公证处公证。
irainsoft
irainsoft
May 17, 2016 via Android
36
楼主厉害 支持!
Alpha
Alpha
PRO
May 17, 2016
37
第一时间就要公证了证据再起诉,现在他们修改了网页,是很难取证的。
bjzhush
bjzhush
May 17, 2016
38
支持!!!
won
won
OP
May 17, 2016
39
@Alpha 证据第一时间取证了,不光提交给过 JD 客服,还给过工商局。所以 JD 一直是承认违法事实的
somnus
somnus
May 17, 2016
40
支持 关注进展
expkzb
expkzb
May 17, 2016
41
帮转
bjzhush
bjzhush
May 17, 2016
42
http://item.jd.com/1440015916.html#comment
贴一下百分比好评的假货供大家围观
dofaith09
dofaith09
May 17, 2016
43
支持楼主维权
qq2511296
qq2511296
May 17, 2016
44
祝楼主维权成功!!!加油
won
won
OP
May 17, 2016
45
@bjzhush 奇怪的事情发生了,我的差评哪去了?看来猫腻真不小啊。不光是网页内容改掉,连差评也能删了
http://item.jd.com/1699688853.html 这里可以看到不少中评
s5s5
s5s5
May 17, 2016
46
服务:由凡斯橱柜衣柜官方旗舰店负责发货,并提供售后服务。
X-Force
X-Force
May 17, 2016
47
你问我滋瓷不滋瓷,我肯定是滋瓷的!
won
won
OP
May 17, 2016
48
@s5s5 单方文字可以这么写,但证据保留时,特意保存了含 JD.COM 的 URL 部分
vh2h
vh2h
May 17, 2016
49
支持楼主!!
每一个关注都是一份力量,权利的争取就是需要这种力量。
keenkiller
keenkiller
May 17, 2016
50
支持楼主!!虽然对法律手段并没有什么信任。
iVeego
iVeego
May 17, 2016 via Android
51
非常支持!
pljhonglu
pljhonglu
May 17, 2016
52
支持一下,不过感觉这种事通常不会有什么结果~
icybee
icybee
May 17, 2016
53
此生再不买京东货, TMD 走的淘宝一条路子
Damaidaner
Damaidaner
May 17, 2016
54
支持 LZ ,像 LZ 这样的人应该多些!
zhang1215
zhang1215
May 17, 2016
55
楼主的维权意识令人佩服,支持一下!
naver1
naver1
May 17, 2016
56
京东商品页面:“注:本站商品信息均来自于合作方,其真实性、准确性和合法性由信息拥有者(合作方)负责。本站不提供任何保证,并不承担任何法律责任。”
wjh3936
wjh3936
May 17, 2016
57
@varx 不能说 JD 完全没责任……而且这样子比较好维权。后续 JD 和商家怎么搞是他们的事,总之在这平台买到的东西就该平台负责。
lbxl2345
lbxl2345
May 17, 2016
58
支持一下,需要你这样的消费者!
stabc
stabc
May 17, 2016
59
社会的进步需要楼主这样的人
lovepython
lovepython
May 17, 2016
60
强烈支持楼主

虽然我对法律不抱有任何希望。
xman99
xman99
May 17, 2016
61
支持 LZ , 有这份勇气和耐心不容易
clino
clino
May 17, 2016
62
支持维权
mc468ma
mc468ma
May 17, 2016 via Android
63
楼主好样的,佩服。
amustart
amustart
May 17, 2016
64
支持,关注一波
ichigo
ichigo
May 17, 2016
65
强势关注,力挺楼主!
robinshi2010
robinshi2010
May 17, 2016
66
佩服。
clino
clino
May 17, 2016
67
支持维权!
helloSwift
helloSwift
May 17, 2016 via iPad
68
我觉得最好努力,能出去最好
alexapollo
alexapollo
May 17, 2016
69
支持楼主。
Ellison
Ellison
May 17, 2016
70
京东第三方太多坑了...
IntFloat
IntFloat
May 17, 2016
71
支持楼主,等待后续报告。希望能成典型案例
autocar23
autocar23
May 17, 2016 via Android
72
LZ 牛逼
won
won
OP
May 17, 2016 via Android
73
@wjh3936 对的,京东跟第三方有押金,尤其是控制第三方回款,所以京东在罚款上并不会担心。而我的目的是要公示出行政处罚,让里面的猫腻浮上来
rlexs
rlexs
May 17, 2016 via Android
74
表示支持,楼主加油。
Mail010
Mail010
May 17, 2016
75
支持维权!
komiles
komiles
May 17, 2016
76
表示支持
Testalias
Testalias
May 17, 2016 via iPhone
77
只在 v2 发没多少用,去知乎再来一发
iannil
iannil
May 17, 2016
78
支持,知乎来一发+1
geew
geew
May 17, 2016
79
基本不用京东第三方 太坑 支持楼主维权
taurenshaman
taurenshaman
May 17, 2016
80
支持楼主维权!加油!
xmuxsp
xmuxsp
May 17, 2016
81
6k 的橱柜用爱格板 感觉不太可能,虽然就是真用了毛利也是很可观的情况下....
e1nher1ar
e1nher1ar
May 17, 2016
82
非常钦佩楼主的勇气和付出
希望能有个好结果
另外注意人身安全
必要的时候找个靠谱的律师

P.S. 第三方的东西还是某宝去淘吧
Zero24
Zero24
May 17, 2016
83
支持
tuzi
tuzi
May 17, 2016
84
微博上转发了
qiuai
qiuai
May 17, 2016
85
第三方的东西还是不要买的好.反正我是不买...
kurtrossel
kurtrossel
May 17, 2016❤️1
86
装修过很久之后才知道自己踩了多少坑.......

只能说装修的水太深......不是简单做几个月功课就能明白的

打假太有必要了,支持楼主
Felldeadbird
Felldeadbird
May 17, 2016
87
支持维权。
但楼主忘记一点,京东应该没有处罚权(他们是企业,不是行政机关)。最多只能协助工商调查。
se7en00
se7en00
May 17, 2016
88
京东和第三方卖家都有你的地址吧 闹大了会影响你的人生安全吗
tracymcladdy
tracymcladdy
May 17, 2016
89
支持,就该这样较真!
chairuosen
chairuosen
May 17, 2016
90
@varx 开店的保证金不就是干这个用的么,卖假货还不能扣钱了?
chairuosen
chairuosen
May 17, 2016
91
@varx 抱歉好像 AT 错了
yexiangyang
yexiangyang
May 17, 2016
92
支持维权,道路不好走啊,希望楼主平安!
starry16
starry16
May 17, 2016
93
京东的第三方确实太恶心的了
alexyangjie
alexyangjie
May 17, 2016
94
支持楼主,不过要注意安全,水很深。。。
nightar
nightar
May 17, 2016
95
楼主给个二维码,愿意给楼主支持打官司经费。
Gua
Gua
May 17, 2016
96
这是第三方的吗?
243205964
243205964
May 17, 2016 via Android
97
支持楼主,楼主注意安全。
zerOlike
zerOlike
May 17, 2016
98
支持楼主~~~加油~~~
dlsflh
dlsflh
May 17, 2016
99
支持楼主,卖假货的就该受到惩罚。
velee
velee
May 17, 2016
100
支持楼主,加油!
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