以下是联通客服给出的方案:
- 去营业厅交 188 后更换.
- 预存 300, 然后这 300 返到电话费里, 免费更换光猫.(但是这 300 不能抵扣宽带费用)
后来投诉工信部后, 联通网点经理又给出方案 3:
临近宽带到期 3 个月, 包年续费, 免费更换光猫
...
我的 9 月才到期, 不同意方案 3, 然后网点经理同意现在续费就给免费更换
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wyds591101May 18, 2018
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我的 1 口支持 我就没去换！
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painterMay 18, 2018
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我今天也刚去问了 奶奶的 也是要钱，目前没别的办法啊，那 300 给电话费也行吧？是分月给吗？
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lutionMay 18, 2018
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去年和前年升级的时候一直都是免费升级的，今年为啥要钱了？最低套餐变成 200M 以后用户太多？
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robin001May 18, 2018
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我更换套餐后，硬怼装维小哥，给我换了一个千兆光猫，200M 反正我没别的要求 ，只要你施工完可以完成测速就行，明显百兆光猫跑不到~合同上也没约定说要花钱升级光猫
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SolixMay 18, 2018 via iPhone
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烽火 hg220gs-u 是不是千兆的？百度了一圈有人说是百兆有人说 lan1 口是千兆，我家是这个，有人知道吗？
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fe619742721May 18, 2018
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300 分月返还还行，正好我也要交话费了
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hanbing135May 18, 2018 via Android
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啥时候提速了啊 我的还是 100m 啊
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@hanbing135 昨天开始, 分批升级, 6 月底前全部完成
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myh0000May 18, 2018
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我这边直接提交工单就给换了啊，没有提任何续费的事情。北苑
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revival83May 18, 2018
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你投诉的网点，还是电话客服呢?
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icegreenMay 18, 2018
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上周末做了迁移, 装机的时候直接给换了...
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965380535May 18, 2018
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湖北联通 都是直接上千兆光猫
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pkookp8May 18, 2018 via Android
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2 也就亏了 300 的利息钱？
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fe619742721May 18, 2018
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我的 200M 倒是提速了，不过 speedtest 测速只有 120M，微信问客服，说以我签约的 50M 带宽速度为准。。。MMP。。。
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gaolycnMay 20, 2018 via Android
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重新拨号，200M 才生效
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@fe619742721 工信部投诉去
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noahzhMay 21, 2018
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ma5671 值得拥有
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kfchycMay 21, 2018 via iPhone
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我们这换 100-1000m 套餐免费换光猫……（打工信部就好）
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