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guodong110
V2EX  ›  云计算

腾讯云客服泄露用户手机号

  •  
  •   guodong110 · Sep 27, 2018 · 6882 views
    This topic created in 2966 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    下午提了个工单,客服答非所问,我就回了句骂他(让他仔细看问题),然后他直接就把我手机号泄露 idc 群,说我要服务器,一群人打我电话,加我微信 @tencentcloud 你家客服是不是外包的

    Supplement 1  ·  Sep 27, 2018
    不知道有木有腾讯云大佬能查查工单号,看看是那个客服
    Supplement 2  ·  Sep 27, 2018

    1级小号搞得

    37 replies  •  2018-09-30 14:59:03 +08:00
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018 via Android
    1
    mytsing520
    mytsing520
    PRO
    Sep 27, 2018
    2
    就算是外包的也不该有这种职业操守。。
    mason961125
    mason961125
    Sep 27, 2018 via iPhone
    3
    还真是外包的…
    M0
    M0
    Sep 27, 2018❤️1
    4
    妈耶!腾讯有真人客服!夭寿了!
    mmdsun
    mmdsun
    Sep 27, 2018 via Android
    5
    贴出聊天记录看看。
    alpplolo
    alpplolo
    Sep 27, 2018 via iPhone❤️1
    6
    @guodong110 楼主是怎么知道是腾讯云泄漏的?
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018 via Android
    7
    @alpplolo 今天下午我就写代码 回了个腾讯云工单,也没得罪人,回了工单之后十多分钟就开始这样了,再说即使有人恶搞我,也不像这样只会往 IDC 群里传播
    alpplolo
    alpplolo
    Sep 27, 2018 via iPhone
    8
    回复个工单而已,不至于吧~对他也没什么好处。
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018 via Android
    9
    @alpplolo 100%就是这客服 ,都是回复工单之后发生的,还接到 02031040925 这个电话,不过我没接,腾讯客服电话
    easylee
    easylee
    Sep 27, 2018 via Android
    10
    @M0 除了免费服务,腾讯客服向来不错。
    dbdd
    dbdd
    Sep 27, 2018
    11
    建议贴出聊天记录等证据

    顺便 @tencentcloud
    dbdd
    dbdd
    Sep 27, 2018
    12
    @dbdd 而且你说的 idc 群是什么群?客服怎么知道你在那个群的
    natforum
    natforum
    Sep 27, 2018
    13
    建议贴出聊天记录等证据
    yingfengi
    yingfengi
    Sep 27, 2018 via Android
    14
    百度地图反馈了一个地址,电话回访过来没听清叫他再说一次,挂我电话,开始给我电话轰炸☎️
    Telegram
    Telegram
    Sep 27, 2018 via iPhone
    15
    @dbdd #12 好几个推销人员打电话上门了,楼主火了,问对方,你从哪里看我我要服务器的,对方就会告诉他,不是你自己在**群里发的吗
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018 via Android
    16
    @dbdd 不是啊 是加我的人告诉我别人在群里发我消息,因为有很多人加我 我加了 2 个人咨询的。我不确定图片的 QQ 消息经过多少人传播了 后面是我电话 https://www.tu260.com/upload/35b2829caac8997233a82ddc6983fed0.jpg
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018 via Android
    17
    @Telegram 对啊 就是这样的
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018 via Android
    18
    @guodong110 我是下午 5 点 17 开始接到电话的,这个很可能就是第一个发消息的
    jingniao
    jingniao
    Sep 27, 2018 via Android
    19
    这么干有点骚啊……
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018 via Android
    20
    @yingfengi 我靠可能是这个原因啊,他打过来我开会挂了
    huclengyue
    huclengyue
    Sep 27, 2018 via Android
    21
    没有实锤我不信。
    mydns
    mydns
    Sep 27, 2018
    22
    我在这个论坛回帖说产品不好 也会接到腾讯云的电话
    hundan
    hundan
    Sep 27, 2018 via Android
    23
    对腾讯云工单的技术人员没有好感
    ThirdFlame
    ThirdFlame
    Sep 27, 2018
    24
    拿出来你的工单 和 客服的聊天内容啊
    y10210118
    y10210118
    Sep 27, 2018
    25
    @guodong110 为什么不去这些群跟发帖人核实一下呢,说不准是贴错号码呢
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018 via Android
    26
    腾讯云联系我了,等待结果中
    n2ex2
    n2ex2
    Sep 27, 2018 via Android
    27
    腾讯云的客服,QQ 群的消息,要查挺简单的。
    blackhacker
    blackhacker
    Sep 27, 2018
    28
    图上不是有 QQ 吗 反查一下就知道了啊
    guodong110
    guodong110
    OP
    Sep 27, 2018
    29
    @blackhacker 1 级小号 不会加你的
    tencentcloud
    tencentcloud
    Sep 27, 2018 via iPhone
    30
    @guodong110,您好,如与您电话沟通,腾讯云非常重视并采取多种措施保护用户信息,对服务人员也制定了严格的工作规范与要求,严禁泄漏客户信息的行为。针对您反馈的情况,根据您提供的线索,我们仔细地进行了多方面的查验,目前未有依据证实该情况与我们的客服员工有关,建议可以继续排查一下其他可能性,如需要,我们会继续提供支持和配合,感谢您的反馈。
    Maskeney
    Maskeney
    Sep 27, 2018 via Android
    31
    可能是 QQ 群发消息的人手抖留错了电话?
    pkj
    pkj
    Sep 28, 2018 via Android
    32
    从楼主提供截图看,群发内容其实挺"平常"的,要两台服务器,还加了两个很细节的限制条件。如果真想报复,内容应该更夸大或更严重,一般不会讲这么细的限制吧。这里会不会有什么误会?
    opengps
    opengps
    Sep 28, 2018
    33
    外包归外包,也是有各种门槛的,这种人渣能越过门槛,说明存在管理漏洞
    Atukey
    Atukey
    Sep 28, 2018
    34
    拿出你的工单和聊天记录啊
    isbarton
    isbarton
    Sep 28, 2018
    35
    如果真这样,这哥们的智商真的是不行了。这种事情敢在在 QQ 群发,腾讯官方要查的话,很容易就可以追查到个人头上的吧。
    laoma2
    laoma2
    Sep 28, 2018
    36
    为什么不把那句骂人家的话贴出来?
    liuyaqun
    liuyaqun
    Sep 30, 2018
    37
    我遇到过自己的简历被人发到群里去的情况,职业操守啊!
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