siagasky
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广州联通卡无法激活 iMessage 和 FaceTime?

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  •   siagasky · Jul 11, 2019 · 18224 views
    This topic created in 2673 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    • 前几天刷了 iOS13 beta 后一直无法用联通的号码激活 iMessage 和 FaceTime,当时还是以为是 iOS13 的 bug。刷回 iOS12 后依然无法激活。除了这个联通的号码外,另一个电信的号码以及 apple id 都可以正常激活。
    • 女朋友也用的广州联通,在她的手机上关闭 FaceTime 再打开,同样无法激活。

    所以,可能是广州联通的问题?

    26 replies  •  2019-07-28 10:56:27 +08:00
    q409195961
    q409195961
    Jul 11, 2019
    1
    不是手机卡的问题

    是 iMessage 的 Apple ID 被黑号了

    联系客服解封
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 11, 2019
    2
    @q409195961 Apple ID 本身可以在 iPad 和 mac 上正常登录 iMessage,联系了苹果的客服,他们表示没有对我的 Apple ID 作出限制
    q409195961
    q409195961
    Jul 11, 2019
    3
    @siagasky 换个客服继续联系

    我试过了,确实是黑号的,客服说可能账号被盗用发垃圾 iMessage 或备忘录广告或者经常设备换 Apple ID 被系统误封杀了。

    详见:
    https://www.v2ex.com/t/470004
    https://www.v2ex.com/t/511666
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 11, 2019
    4
    @q409195961 谢谢!
    q409195961
    q409195961
    Jul 11, 2019
    5
    @siagasky 另外,提醒下,需要联系电话客服,在线客服没权限给你解决账号问题。

    TingFeng9
    TingFeng9
    Jul 11, 2019
    6
    之前也遇到过 去联通营业厅更换了卡就好了
    AutoRip
    AutoRip
    Jul 11, 2019
    7
    检查一下 SMS (信息发送按钮与文本气泡为绿色)可否正常发送,例如发送短信某些查询短信至运营商。如果发送失败,尝试设置短信中心号码。( iOS 12.3 起不再允许通过拨号盘设置某些 SIM 卡参数,需要其它的手机帮帮忙。)

    FaceTime 与 iMessage 需要 SMS 沟通服务器进行服务激活(大致是这个意思),如果 SMS 不正常则激活无法正确进行。
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 11, 2019
    8
    @TingFeng9 客服给我升级到工程部了,要是没法解决的话就去换个卡试试,谢谢
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 11, 2019
    9
    @AutoRip 可以正常发送 sms,包括国际短信也可以
    xwj1024
    xwj1024
    Jul 11, 2019
    10
    我之前也出现过,后来客服给我手机测试啊,换卡啊,什么都试过了。。
    结果最后证明是联通的问题,你需要反馈给他们 就是有个激活被联通黑名单了,所以激活失败
    坐标上海联通。
    记得多打几次联通客服反馈,因为有的人都不知道什么是 imessage 你反馈需要对接他们的高级客服就好了
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 11, 2019
    11
    @xwj1024 我也觉得是这个的可能性比较大
    VaeMelon
    VaeMelon
    Jul 12, 2019
    12
    @siagasky 楼主解决了吗?同样遇到了此问题...
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 12, 2019
    13
    @VaeMelon 还没有,我投诉了联通他们说不是他们的问题。我把日志 dump 给苹果了,等他们的回复。
    VaeMelon
    VaeMelon
    Jul 12, 2019
    14
    @siagasky 刚才自己变好了...
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 12, 2019
    15
    @VaeMelon 😂,请问你是广州联通吗?
    VaeMelon
    VaeMelon
    Jul 12, 2019
    16
    @siagasky 山东联通,关机重启 4G 等了一会就好了。昨晚死活激活不了..
    kx8020
    kx8020
    Jul 12, 2019 via iPhone
    17
    广东联通在上海,三张联通卡,几台 iPhone, 昨天开始无法激活 iMessage 和 FaceTime。换移动卡秒激活。已经给联通投诉要求处理了。
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 12, 2019
    18
    @kx8020 我也怀疑联通的锅大一点,但是他们不承认。先看苹果怎么说了。
    kx8020
    kx8020
    Jul 12, 2019 via iPhone
    19
    @siagasky 联通的电话客服就没个懂的,甚至都没用过 iPhone 不晓得我所说的 iMessage 和 FaceTime 是什么东西。🌚 白扯。
    kx8020
    kx8020
    Jul 15, 2019 via iPhone
    20
    联系了联通和 Apple, 都没给出解决方案。今早起来,发现 iMessage 和 FaceTime 都已经成功激活了。
    byhooi
    byhooi
    Jul 17, 2019
    21
    楼主解决了吗?深圳联通遇到同样的问题。
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 17, 2019
    22
    @byhooi 没解决,apple 售后说已经对我的账号进行了升级,应该可以激活了。但是事实上还是无法用我的联通号码激活。可能只能等了。
    byhooi
    byhooi
    Jul 18, 2019
    23
    @siagasky 我也找了一圈,大概率是联通的坑。关键是联通的客服大多 iMessage 是啥都不知道。
    broadliyn
    broadliyn
    Jul 19, 2019
    24
    同样深圳联通。。。imessage 无法激活。
    换成浙江联通和浙江电信,又能激活。。

    目测是广州联通把 imessage 激活的 sms 号码拉黑了?
    byhooi
    byhooi
    Jul 28, 2019
    25
    深圳联通,现在正常了。
    siagasky
    siagasky
    OP
    Jul 28, 2019
    26
    @byhooi 我也是···前天突然就正常了
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