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xtxJan 23, 2020 via iPhone
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@马化腾
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gavindexuJan 23, 2020 via iPhone
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充钱到心悦 V3
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客户问题太多呗，毕竟不是商业合作性质，双方没有一定的基础是没法完成沟通的
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Raymon111111Jan 23, 2020
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免费用就凑合用吧
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imn1Jan 23, 2020
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因为不是“为人（顾客）服务”，而是为币服务，能识别货币的机器就够了
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ETiVJan 23, 2020
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业务过多，客服培训成本高？
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有，仅限付费业务，腾讯云客服 mm 经常给我电话
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a719114136Jan 23, 2020 via Android
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确实，之前还有论坛这个沟通渠道，现在论坛都没了
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“门难进，话难说，事难办”的互联网版本。
线上版本的官僚主义。 |
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gbqqaybcJan 23, 2020 via Android
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可以但没必要😎
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lookas2001Jan 24, 2020 via Android
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你打 10086 绝对没有找腾讯客服费劲。
说白了就是态度问题，你花的那份钱里他们根本没考虑上客服的成本 |
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WindelightJan 24, 2020 via Android
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成本，收益，影响
缺乏监管，无需强制，社会责任 当然我认为你应该把腾讯云的关联公司、腾讯产业共赢基金的关键公司、腾讯广点通的关键公司、腾讯游戏心悦俱乐部给排除掉 |
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alphatoadJan 24, 2020 via iPhone
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Google 也没客服啊……
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594duckJan 24, 2020 via iPhone
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特色互联网 AI 港督服务代表
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TezosJan 24, 2020 via iPhone
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有的 前提是跟钱打交道的业务 比如微信支付
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raziosJan 24, 2020 via iPhone
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用户基数太大，如果完全投入成本太高，如果投入不足还不如还不如一刀切取消客服来的干脆。这应该是他们的想法
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zxcsloveJan 24, 2020 via Android
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三大运营商再渣，这一点也比南山必胜客强几万倍
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