有问题咨询他们 特么每次咨询 没有一次能解决问题
This topic created in 1341 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
 |
SharcleMar 7, 2023 via iPhone
1
苹果真的有投诉自己的渠道吗……我好像从来都没看到过
|
 |
raykleMar 7, 2023
2
他们拥有最终解释权 😅😅
|
 |
f6xMar 7, 2023
3
感谢您的来电.我们已经记录在案.
对您的遭遇深表同情, 我们将持续改进对客户的服务, 希望....嘟嘟嘟嘟 |
 |
bradyuutMar 7, 2023 via iPhone
4
以前你可以尝试联系美国 Apple 总部来接管其他国家地区的案例，但是现在 Apple 中国是一个很特殊的孤岛，包括 Tim 库克在内，对于 Apple 中国都失去了管辖权
|
 |
t0nyt0nyMar 7, 2023 via iPhone
5
@bizzlefaces #4 能详细展开讲一讲 Apple 中国的情况吗？
|
 |
kaqijiang1Mar 7, 2023
7
你不如咨询我
|
 |
BodoMar 7, 2023
8
目前遇到两个问题都给解决了：1 、之前一段时间我国区账户 [家人共享] 无法删除人，反复折腾联系到所谓的高级顾问远程看了大概过了半个月修复，承认 BUG 。2 、前段时间美区账户封了然后让转接外区也很快处理了并解封。
其他一些事情无力吐槽 |
 |
duxiansenMar 7, 2023
9
之前的经验，至少往上升级三次，才会出现一个能和你正常沟通的顾问。
盲猜前两波低级别的客服，只会让你重启、注销的，只是为了降低客服成本，过滤掉一些能忍的客户 |
 |
11
根据我和苹果打交道的经验，苹果并没有所谓的“中国区苹果开发者技术支持”。苹果有只是“中国区开发者体验支持”。他们能做的只是把你的诉求，提交给苹果对应的内部部门。比如如果你是应用审核的问题，他就转给美国总部的应用审核团队。
苹果的技术支持，只有你每年订阅开发者交钱 688 之后，给你那两个免费的提问名额，才是技术支持。而且那个是英文的，不属于中国。用光了，还想问，就需要额外花钱买。 楼主，只说要投诉。却没说因为具体什么事情，我没法判断谁对谁错。 |
1 |
zhaoxinMar 7, 2023
12
确切的说，中国区的叫“开发者关系团队”，就是一群传话的，解决不了任何实际问题。就像我上面说的那样，解决实际问题，实际上是收费的。你要不想交钱，那就去苹果开发者论坛或者 SO 去问。
|
 |
lk920724Mar 7, 2023
13
中国区有苹果开发者技术支持？
|
|
bradyuutMar 8, 2023 via iPhone
14
@t0nyt0ny 果子内部通讯里，Executive 团队早就没了 Ge 娘娘的联系方式。直接给厨子汇报的人员也没了 Ge 娘娘，厨子和 People 老大很久没有直接负责或者接管 Apple 中国事物了。that it
|
 |
okakuyangMar 8, 2023
16
花钱才有两次技术支持，肯定包解决到位。没花钱的，鬼知道你说的是什么。
|
Select Language