@fange01 我目前在阿里云上有 10 多台 ECS 。你说的都是事实，我也经历过，当然也不可否认阿里云也有许多优点。

1.比如以前我就试过加购了 200GB 磁盘，结果搞到后来续费直接不要这台 ECS 了，直接新购，好在是做 WEB ，换 IP 不用重新备案。

2.你说的服务时间内不能降配，不清楚是不是技术问题。现在好在可以使用按量带宽和挂载磁盘，解决了部分人的需求。

3.无理由退货确实是个坑，因为只能退一台，第二次我因为不小心选错地域了（页面上有误导购买的可能），结果花了近两天时间，才给我退款。大家都知道国外 linode ，甚至搬瓦工都可以随时换机房，还帮忙迁移数据，为什么阿里的飞天还不可以呢？？而且说得直白些，我不是退款，而只是购买另外一个地域。可能是国内政策问题吧。

4.相比而言系列 I 确实差，但是这个可能是技术进步问题。但是我也有诉求，既然是虚拟技术，应该提供给用户从系列 I 升级到系列 II ，而且保持 IP 和 MAC 不变，因为有些软件是授权 IP 和 MAC 的，如果变了，重新授权非常麻烦甚至不行。

5.最开始时，我也投诉过工单问题，我说这个效率真的太低了。但是当我也做类似的技术支持时，我发现工单最适合不过，毕竟 godaddy 也使用工单， linode 甚至使用邮件。希望有人可以推出一套解决这类问题的高效办法。

6.购买时长的问题，我觉得购买 1 年其实也可以接受，毕竟有 2 个月的优惠；一般来说，我自己对需求比较明确，不会一开始就上高配，根据项目的需求来调整。我自己而言只会升级，暂时没有降配的。