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2018 年 10 月 18 日

回复了 syahd 创建的主题 › 小米 › 关于对小米公交卡余额变少的澄清

@suinia #1 要不你也去联系他们领导试试？

2018 年 10 月 18 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@oblivion 谢谢，我已经尝试联系了

2018 年 10 月 17 日

回复了 chuanwu 创建的主题 › 全球工单系统 › [脉脉] 请问您能要点脸吗？

同，然后我就注销了

2018 年 10 月 17 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@FFLY 作为一个米粉，对小米的要求高点也正常吧。虽然这也是我擅自抱走高期待。

2018 年 10 月 17 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@hmzt 7 月底，我把公交卡用到只剩几元，然后就充了 20 元，过了一个月刷的时候，发现余额只剩十几元。得亏我充得少，不然我这么粗心的人肯定发现不了。

2018 年 10 月 17 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@18601294989 小米公交的充值是用小米钱包充值，所以小米钱包有充值记录。小米公交也能在 app 内查询到刷卡记录，并且该刷卡记录和京津冀一卡通官网的刷卡记录是一样的。
所以不太可能是公交公司那边的问题，因为如果是公交公司的问题，在官网查询到的刷卡记录里能明显看到多刷的单。

2018 年 10 月 17 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@watzds 这应该不是程序员的锅，是公司制度的问题。不知道你有没有看过一个前滴滴员工对比滴滴客服和 uber 客服办事效率的虎扑帖子。
这个员工说，滴滴就是中央集权制度，客服是最下层，反映问题得一层层上去，所以效率很低，而 uber 则很信任他们的客服，并给了他们很大的权限受理问题，所以 uber 能高效解决问题。
小米应该就是类似这里说的滴滴的公司制度，甚至更严重。

2018 年 10 月 17 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@43QYK2JU 给了三个礼拜都没解决。而且如果很难解决就别承诺马上能解决。钱我也不想催了，我就想让更多的米粉看到这个帖子，看清小米的真面目。

2018 年 10 月 16 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@Mosugar 如果客服权限这么低，说明他们一点都不重视用户。。。

2018 年 10 月 16 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@hjxx 之前就在 v2 里见过有人吐槽这个问题，没想到我也撞到了。。

2018 年 10 月 16 日

回复了 syahd 创建的主题 › 全球工单系统 › 如何用正确的姿势投诉小米

@Athrob #3 所谓价值 20 元先不说值不值，而且我也未必用得上。