V2EX › zwzmzd 的所有回复 › 第 12 页 / 共 33 页

看来京东白条客服不靠谱是个普遍问题，近期也算是领教了：

618 线下参加白条闪付的活动，结完账才发现没正确应用承诺的优惠。立即联系客服，当天答复说确认完成，五个工作日内赔付（有系统通知短信）。
最后等了 10 天也没到账。期间反复找了多次客服，京东金融的客服真是槽点满满：
1.每次联系客服，都得重新描述一遍问题（远不如苏宁易购，每次联系客服都有之前交流的上下文，不需要我再次说明）
2.不论网页端还是手机端联系客服的功能都极其不靠谱。客服接入是很快，但你把问题打上去常常没有任何回复。一次两次可能是网络问题，但十次里面能遇到五次这算怎么回事？而且不论手机客户端还是网页端都会遇到。另外 iOS 客户端适配有 bug，选字栏总是挡住输入框，导致一直处于盲打状态。每次要打一大段话时的痛苦可想而知。
3.每次 95118 回电就是确认+再排查。各个客服口径也不相同：有一次说系统显示已经进行了赔付，但是到账失败；最后一次说系统显示审核失败，因为不符合赔付条件。问她收到的系统短信是怎么回事，答曰是之前系统出错，发错了，wtf ？

就这件事来讲，可以看到京东金融的几个问题：
1.IT 支持投入不够，各种活动搞的噱头挺大，但稍微用用就能遇到问题，关键是遇到了问题也没个完善的解决方案。
2.还是用做商城的方法来做金融。资金问题无小事，而京东金融显然没有这样的态度。
3.客服整体素质偏低，不具备起码的从业知识，大部分就是捣糨糊和稀泥，不解决问题。
4.店大欺客，优惠细则活动页面上明明白白写着的，反正就当不知道。我就是系统故障了，你又能把我京东怎么样？

看人家阿里的金融搞的红红火火，京东随便拉个团队也上马了京东金融，依赖着京东的用户基数也算是做起来了，但实际体验真是呵呵，差的不是一点半点。没有金刚钻，你就别揽瓷器活啊。

2017 年 6 月 26 日

回复了 guyeuro 创建的主题 › 问与答 › 单核并发是不是不会产生"线程不安全”的问题？

@zwzmzd 发现看错题意了。
即使单 cpu，操作系统也会按时间分片模拟出多核并发的效果，所以假设是不成立的

2017 年 6 月 26 日

回复了 guyeuro 创建的主题 › 问与答 › 单核并发是不是不会产生"线程不安全”的问题？

单核异步？所有代码块都是先后执行的，不存在同时执行两个代码块的问题，块内不用考虑线程安全问题。

但实际中，为了性能考虑代码块的粒度都会尽量的小，还是会碰到相似问题

2017 年 6 月 10 日

回复了 lun10439547 创建的主题 › 分享发现 › 苹果规定通过虚拟货币的打赏分三成！工资会下降？

@fangxing204 买火车票实际买的是运输服务，那张票本身又没有价值，取不取有区别吗

1 ... 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 33

❮

❯