Home Sign Up Sign In
Recommended Services
› Amazon Web Services
› LeanCloud
› New Relic
› ClearDB
blanu
V2EX  ›  云计算

恒创香港某节点数据全部丢失，只有三个月赔偿

  •   
  •   blanu · Feb 10, 2017 · 8947 views
    This topic created in 3552 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    今天上午发现主机无法登陆，控制面板也打不开了，然后问客服。给了官方链接： http://www.henghost.com/news/article/1442/
    目前给出的答复是只有三个月赔偿，不管是否年付或者什么。服务条款里面只有一句「如果由于我方工作人员操作失误及其他原因造成的客户数据丢失，我们将积极地与用户协商、恢复数据，并视具体情况为用户提供满意的处理方案。」。
    我是年付的香港 VPS 主机， 2400/年，也不算小数目了吧。年初就有一次大规模 DDOS ，连续两周网络都很差，那时候我忍忍就算了，现在竟然给我来个「数据全部丢失」？？虽然有及时备份，没有造成重大损失，但是总觉得还是发个帖，做做 SEO ，表示一下不满吧。
  • 丢失
  • 年付
  • 忍忍
  • 恒创
    39 replies  •  2017-02-18 21:04:20 +08:00
    xazzz
    xazzz
    Feb 10, 2017❤️1
    1
    我的也一样，太垃圾，太扯淡了，这种服务商应该早早倒闭。
    AlwaysBee
    AlwaysBee
    Feb 10, 2017❤️1
    2
    楼主，他们三天前已经出故障了，心累
    geeglo
    geeglo
    Feb 10, 2017❤️1
    3
    哈哈，灾备呢？
    AlwaysBee
    AlwaysBee
    Feb 10, 2017❤️1
    4
    @geeglo 从公告的文章来看，“ OpenStack 上线后，我们所有的云服务器将支持分布式存储、快照备份，将有效杜绝此类事件的发生。”，很可能是没有做灾备
    xazzz
    xazzz
    Feb 10, 2017❤️1
    5
    他们就没有灾备，还一直拿这些忽悠客户，太垃圾了。我已经申请退款了。肯定不会顺利！
    gamexg
    gamexg
    Feb 10, 2017
    6
    2 天就确定数据完全损坏无法恢复任何数据，看起来是没尝试送到数据恢复公司进行数据恢复。
    看起来这个公司的态度是，数据丢了就丢了，你能咬我？
    RobertWu
    RobertWu
    Feb 10, 2017
    7
    我用的老薛主机
    AlwaysBee
    AlwaysBee
    Feb 10, 2017❤️1
    8
    我 2017-02-10 13:20:09

    口碑就是这样被你们自己毁掉的
    你还没回答我的问题，赔偿依据是什么？
    恒创科技-xx 2017-02-10 13:27:27

    亲 您是要什么依据 这是相关部门领导制定的决策
    我 2017-02-10 13:29:35

    三个月补偿依据
    恒创科技-xx 2017-02-10 13:28:20

    这是相关部门领导制定的决策
    我这边不清楚是依据什么
    就是相关补偿措施呢
    我 2017-02-10 13:30:12

    为什么是三个月，不是一个月，不是四个月，不是六个月。。。。
    那必须有一个依据
    那烦请你问一下领导，依据是什么
    恒创科技-xx 2017-02-10 13:30:10

    好的 领导不在 有回复通知你

    --------------------
    PS:客服是无辜的，用 xx 表示了
    vus520
    vus520
    Feb 10, 2017
    9
    有用过他们物理机的同学么，想入他们的物理机
    Hucai
    Hucai
    Feb 10, 2017❤️1
    10
    看他们的故障说明，服务器使用 LSI 硬件阵列卡做 RAID5 ，呵呵哒，以为 raid 就是备份？
    mokeyjay
    mokeyjay
    Feb 10, 2017 via Android❤️1
    11
    以前做外包还用过他们的虚拟机，开年大戏， interesting
    lepig
    lepig
    Feb 10, 2017
    12
    应该是一块假硬盘

    好几年前玩博客的时候还是挺不错的，现在做大了越来越不靠谱了。每年总有几次事故，证明自己的存在
    Syc
    Syc
    Feb 10, 2017 via Android❤️1
    13
    开年怒刷存在感，毕竟是老牌是吧(dage 嘿)
    zhuce1234578888
    zhuce1234578888
    Feb 10, 2017
    14
    好奇楼主为什么不用 云主机
    Lentin
    Lentin
    Feb 10, 2017
    15
    亲爱的用户，我是你爹
    blanu
    blanu
    OP
    Feb 10, 2017 via iPhone
    16
    @zhuce1234578888 试过阿里云的， IP 能被识别成阿里云，被限制了。当时也是 naive ，不知道有什么其他好用的云服务。
    lun10439547
    lun10439547
    Feb 10, 2017
    17
    这备份说明确实该打。。。
    NVDA
    NVDA
    Feb 10, 2017 via iPhone
    18
    有一段时间我用的 HostUS ，然后某天突然发邮件说我的数据因为一个误操作全部不可逆的丢失了，最后也只是在我给他们发工单表示你们要给我补偿以后补偿了我一个月。

    不过当时那台 VPS 没什么东西，我就没怎么再计较了...
    oojiayu
    oojiayu
    Feb 10, 2017
    19
    同样经历过这样的事故……
    我选定是韩国的独立主机 1150 块钱一个月的

    结果也只给赔了 3 个月的。数据完全丢失，解释的答案是，韩国机房那边再次重装了系统，卖给别人了。所以没有办法，只有重新赔偿了 3 个月的使用时间。

    也是日了狗狗了。
    oojiayu
    oojiayu
    Feb 10, 2017
    20
    接楼上，我说的也是恒创。
    loff
    loff
    Feb 10, 2017 via iPhone
    21
    恒创用过一次 联通丢包严重 换了一台还是如此
    从此恒创一生黑
    figo
    figo
    Feb 11, 2017
    22
    你还能有赔偿，上次我 hostus 数据丢失，鸟都不鸟
    msg7086
    msg7086
    Feb 11, 2017
    23
    除非主机商明确说了有备份，否则都是没备份的，这种情况下数据备份 100%是用户责任。
    就算是 AWS ，数据丢了就是丢了，最多也就赔你几个月。更别说这种小商家了。
    （别以为云主机就不会丢数据。）
    ericFork
    ericFork
    Feb 11, 2017
    24
    在国内这个辣鸡业界环境下，我觉得赔三个月挺良心了……
    ryd994
    ryd994
    Feb 11, 2017 via Android
    25
    估计经验不足，同一批次硬盘组的
    一个挂个个挂
    半死的硬盘还要 rebuild
    macroideal
    macroideal
    Feb 11, 2017 via iPhone
    26
    恒创六年的用户了

    不过他们现在确实不如以前了
    rekulas
    rekulas
    Feb 11, 2017
    27
    "遗憾的是，在更换后的 Rebuild 过程中，发生了第二块磁盘掉线的问题"

    一直没看懂啊，都在机房了什么叫磁盘掉线
    geekzu
    geekzu
    Feb 11, 2017 via Android
    28
    @rekulas 硬盘坏掉就掉线了呗
    wvidc
    wvidc
    Feb 11, 2017
    29
    重要数据还是要定期下载本地备份
    crux
    crux
    Feb 11, 2017
    30
    都愿意花 2000 多一台的价格了，为什么不选 aws 这些大厂
    youyi
    youyi
    Feb 12, 2017
    31
    这家，以前个人搭个小博客还能用用，自从做大了，质量就不行了，楼上说的不错，都 2400 一年了，为什么不用大厂的
    uzumaki
    uzumaki
    Feb 12, 2017 via Android
    32
    恒创你也敢买，我就不说经历了。。。一生黑。
    uzumaki
    uzumaki
    Feb 12, 2017 via Android
    33
    他网络有毛病是正常的 网络没毛病才不正常，技术员经常变动东西
    garyalen
    garyalen
    Feb 12, 2017 via Android
    34
    硬盘要分批次平均到各个阵列柜
    ilovehoo
    ilovehoo
    Feb 12, 2017
    35
    别用他们家。。经常出问题
    penjianfeng
    penjianfeng
    Feb 12, 2017
    36
    很早很早还不是程序员的时候,用过他们的香港的,韩国的虚拟主机,隔三差五因为是共享 ip 的原因导致我的博客因为不知道那个邻居而被 ddos 攻击了 n 次,于是在我工作后发了第一笔工资后就毫不犹豫地迁出来上了阿里的屌丝版云主机,只把我的域名保留在他们那儿了(name 域名 58 一年,还算便宜,一口气续费了几年),后来也尝试用过他们香港的 vps,不说多差,但是绝对算不上多好,再也没有考虑过他们. 当然,他们的客服人员还算不错.
    Zicoco
    Zicoco
    Feb 17, 2017
    37
    @ericFork 国内主流不都是 1 陪 100 么
    Zicoco
    Zicoco
    Feb 17, 2017
    38
    @blanu 新厂商的云主机 IP 干净点
    qiukong
    qiukong
    Feb 18, 2017
    39
    给赔偿还行……
    不过记得以前还有异地备份，怎么现在只剩 RAID 了……
    而且一个 RAID 离线后马上 REBUILD 是大忌……
    http://zhangyu.blog.51cto.com/197148/132542
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Privacy   ·   Solana   ·   1290 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 81ms · UTC 21:07 · PVG 05:07 · LAX 13:07 · JFK 16:07
    ♥ Do have faith in what you're doing.