在某生银行开了个卡，MD，在没有告知的情况下，又是开了 2 元一月的短信服务费，又是开了基金定投，烦死了，找他们还说是转进手机银行账户而已，真把客户当傻 X ？
想只有有什么机构能管一管，像工信部那样有效的。
工单节点使用指南
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Supplement 1 · Feb 2, 2018
说下事情经过：
大概一星期前到 某生银行 开了张借记卡。
开卡当天，登录网银看到了个跟卡号不一样的帐号，跑过去问，他们说那是手机银行的帐号，没什么问题的，我也就没多管。
过一会，又提示开了 2 元一月的短信通知，我后来又过去问，他们说没有开，但事实上开着,，只不过前半年免费。
就在昨天，莫名其妙地被扣了 100 元基金定投，我又跑过去网点，他们说是转进手机银行“理财”了。。。
我这时候就烦了，回去之后打了他们客服电话反映了这个事，告知说我开了基金定投，每周 100 元。
向客服反映后，今天早上开户支行的工作人员打电话过来，一开始说是工作人员说太快，我没听清楚就同意了。我明确跟他说但是只是要新开一张卡，没有别的需求。后来有说可能是他们工作人员顺便点选了，最后他承认他们工作不到位，就了事。
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其实我是知道这种是投诉到总行肯定能解决，但是实在被他们折腾得很不爽，想搞个事情投诉到上级部门。
我也有想到投诉到银监会，查了一下看到有人说找了没用。毕竟我（ tian ）国（ chao ）不是所有的部门都管事，所以才发这贴看看有没有什么有用的方法，希望对大家日后能有帮助。
大概一星期前到 某生银行 开了张借记卡。
开卡当天，登录网银看到了个跟卡号不一样的帐号，跑过去问，他们说那是手机银行的帐号，没什么问题的，我也就没多管。
过一会，又提示开了 2 元一月的短信通知，我后来又过去问，他们说没有开，但事实上开着,，只不过前半年免费。
就在昨天，莫名其妙地被扣了 100 元基金定投，我又跑过去网点，他们说是转进手机银行“理财”了。。。
我这时候就烦了，回去之后打了他们客服电话反映了这个事，告知说我开了基金定投，每周 100 元。
向客服反映后，今天早上开户支行的工作人员打电话过来，一开始说是工作人员说太快，我没听清楚就同意了。我明确跟他说但是只是要新开一张卡，没有别的需求。后来有说可能是他们工作人员顺便点选了，最后他承认他们工作不到位，就了事。
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其实我是知道这种是投诉到总行肯定能解决，但是实在被他们折腾得很不爽，想搞个事情投诉到上级部门。
我也有想到投诉到银监会，查了一下看到有人说找了没用。毕竟我（ tian ）国（ chao ）不是所有的部门都管事，所以才发这贴看看有没有什么有用的方法，希望对大家日后能有帮助。
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银监会投诉
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银监会
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woodface2233Feb 1, 2018 via iPhone
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总行
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dongxfFeb 1, 2018
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银监会，季度末之前或年底之前投诉，银行会回来求你的。
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jimrokFeb 1, 2018
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地方的银监局
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wevstyFeb 1, 2018
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理论上是当地银监局，最大的是银监会。
实际操作上，人民银行（央行）好像也是可以负责的。 不过个人认为，直接找银行客服投诉可能威力最大。 另外，搞大新闻并没有什么好处，这种不是规范流程的东西监管也不可能天天派人去盯着杜绝发生。基层员工有些时候也有 KPI 什么的，你办了卡以后难免还得找他们办业务，留一线余地没坏处的。 |
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ll3027Feb 1, 2018 via iPhone
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金融消费者保护热线 12363
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datouFeb 1, 2018
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打 9 字特服就能投诉呀
我就打 95533 投诉过建行 |
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为啥 相信工信部管得住 运营商，而不相信 银监会能管住银行呢
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zhuchaFeb 1, 2018
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银监会。各地银监会分别负责本地业务。
如果直接投诉到银监会，他们也会分派到地方银监会。 不过他们只接受信访投诉，其他途径无效。 |
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EmmaSwanFeb 1, 2018
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请拉上老爸老妈在柜台跟他耗一个下午,然后要求误工费,交通费,老年人精神损失费
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MacFeb 1, 2018
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你这种情况，95568 一个电话就搞定了呀
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blankvipFeb 1, 2018
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银监局，银行最怕的
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sonyxperiaFeb 1, 2018
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你既然相信网上你搜到的结果，为什么还在 v 站问呢
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alcarlFeb 1, 2018 via Android
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取消就好了，才两块钱，不值得这么折腾
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CEBBCATFeb 1, 2018 via Android
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刚才语气不怎么样，再次致歉，对不起各位
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realpgFeb 1, 2018
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地方银监局 投诉诉求要明确列出来一二三
1. 损失赔偿 2. 处罚相关单位 3. 处罚相关责任人 |
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crabFeb 1, 2018
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要我的话，就不投诉了，谁知道会不会处理。
直接去营业厅找当初那个办理人员喷下再取消。 |
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zhujiulinFeb 1, 2018
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银行大厅里不都有投诉电话呢吗。 话说你投诉了倒霉的还是站柜台的。 他们只是执行者而已
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alsasFeb 1, 2018
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银监会
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uuairFeb 1, 2018
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银行电话号码--转投诉。
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baicheng10Feb 1, 2018 via Android
29
银行自身其实是很忌讳这种未经客户同意擅自做主的行为，你遇到的属于个别网点人员的违规行为，直接打客服电话投诉就好了。银行肯定是怕银监人行的，但银监人行一般不会受理这些具体的小事。
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@CEBBCAT 我这人说话比较直，脾气不太好，偶尔还爆粗，没素质。
但，恕我直言，你是不是有 __ 啊！你看看你从头到尾都说些什么。 我回人家投诉银监会有用吗，你那样误解我意思，还说我“这种脾性的人是不会再搭理这个帖子了”。 下面还不相信银行真的在没有任何告知我，那我就等银行怎么解决放上来好了。 还怀疑我用小号回你。 你这人到底什么心思啊。。。你看看你都说些什么话。。。 不好意思，我就想怼你了。 |
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相信我，银监会发传真，曾卡在身上被盗刷 4000，打银行客服无果，联系开户行无果，当时在老家，发了传真给银监会，，第二天银监会打电话说受理了，没出一个小时扣款机构的电话来了，先是道歉，然后说钱已经退回来了，最后求我撤诉，说银监会受理后发银行了，银行把他们收款通道关闭了，他们是个支付公司，停了收款通道等于要了命，也是够狠的，求了我两天，后来送了部手机，赔偿 2000，我才撤
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lucas56Feb 2, 2018 via iPhone
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当时刚好元旦假期，以为都没希望了，妈的，没我卡，也没信息竟然可以被三方授权扣款，撤诉后等了两天开户行才打电话过来询问是否解决，要给银监会写报告
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lucas56Feb 2, 2018 via iPhone
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那张卡平时没用过，在老家只有农行，我下午 2 点存进去钱，马上就扣了，实时划扣，他们竟然能知道我存进去钱了，到最后也没搞懂到底是个什么逻辑，不过当时我开户行是深圳，投诉到深圳银监局的，看你当地银监局给力不给力吧
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tszyhFeb 2, 2018
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看来发传真才是正确的姿势，打电话确实不行
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iothFeb 2, 2018
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没必要，销户吧。
银行流程现在都是合法的。 |
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moneyFeb 2, 2018
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作为金融从业者，无论多无理的要求，只要打银行投诉，态度恶劣一些，告知他投诉银监会，他们会立马处理
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summerwarFeb 2, 2018
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直接投诉银监会这种银行的直接管理部门就行了，有用没用，你不投诉咋知道，这个查了有卵用
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judedFeb 2, 2018 via Android
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银监会费时，有时候微博 @官微有奇效
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